Termos e Condições

Política de Segurança

Todas as transações da loja online Phillippe by Almada estão devidamente protegidas com ferramentas de segurança electrónicas adequadas, assegurando um processo de encriptação de dados que não permite a descodificação dos seus dados pessoais.

Utilizamos cookies para armazenar informação quando visita o nosso website, permitindo melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. Se pretender, poderá desligar os seus cookies nas opções do seu browser, mas isso poderá alterar a forma como interage com o nosso ou outros websites.

Política de Vendas

Efetuar uma Encomenda: Na loja online Phillippe by Almada deverá selecionar o produto pretendido.

Quando o Carrinho tiver todos os produtos pretendidos, preencha os dados solicitados (se a morada para entrega for diferente da de faturação, preencha essa informação em Informação Adicional) e Confirme a encomenda.

Formas de Pagamento: A loja online Phillippe by Almada aceita Transferência Bancária, Referência MutiBanco e Paypal como forma de pagamento.

Dados para Transferência Bancária:

IBAN: PT50 004562404025833243445
Banco : Caixa de Crédito Agrícola
Nome : DMC-Donkey Milk Cosmetics

No pagamento por Transferência Bancária deverá indicar o seu nome ou o nº da encomenda.

No caso de pagamento por Referência MultiBanco, esta transação aparece no extrato bancário como pagamento a Ifthenpay.

Preços: Todos os preços da loja online Phillippe by Almada são em Euros e incluem IVA à taxa legalmente em vigor. Ao preço do produto acresce o custo de envio. Nas encomendas de valor superior a 44€ para Portugal Continental não será cobrado este custo de envio.

Expedição da Encomenda: As encomendas são expedidas após confirmação do pagamento; confirmações recebidas até às 12h00 são expedidas no próprio dia e confirmações recebidas após as 12h00 são expedidas no dia útil seguinte.

O envio das encomendas Phillippe by Almada é feito por CTT Expresso e entregues em 4 dias úteis em Portugal Continental.

Para as Ilhas (Madeira e Açores) e EU o prazo será até 15 dias úteis.

Recomendamos que a morada do destinatário seja aquela onde se encontra habitualmente durante o dia; caso não seja possível fazer a entrega na morada indicada, será deixado um aviso para levantamento na Estação dos Correios mais próxima. Se a encomenda não for levantada dentro do prazo indicado, se a morada estiver incorreta ou incompleta, se o destinatário for desconhecido na morada ou recusar a entrega, a encomenda ser-nos-á devolvida. Neste caso, entraremos em contacto para procedermos ao seu reenvio, mediante pagamento de novo custo de expedição.

Litígios de Consumo

Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou a uma das seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Morada: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Tel.: 289 823 135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Morada: Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 Coimbra
Tel.: 239 821 690/289
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 Lisboa
Tel.: 218 807 000 / 218807030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Morada: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791
E-mail: cicap@mail.telepac.pt

6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães.
Tel.: 253 422 410
E-mail: triave@gmail.com
Web: www.triave.pt

7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Braga
Morada: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 (Edifício Junta de Freguesia da Sé), 4700-030, Braga.
Tel.: 253 617 604
E-mail: geral@ciab.pt

Viana do Castelo
Morada: Av. Rocha Paris, n.º 103 (Edifício Vila Rosa), 4900-394, Viana do Castelo.
Tel.: 258 809 335
E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Morada: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal
Tel.: 291 750 330
E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt